Conditions Générales de Vente

1. Identification
   Le site somnik.com est exploité par Somnik.
   Contact : contact@somnik.com
2. Acceptation
   Toute commande passée sur le site implique l’acceptation pleine et entière des présentes Conditions Générales de Vente.
3. Produits
   Les produits proposés sont décrits avec la plus grande exactitude possible.
   Les photographies et visuels sont fournis à titre indicatif et ne sont pas contractuels.
   De légères variations peuvent exister sans affecter la conformité du produit.
4. Prix
   Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises.
   Somnik se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment.
   Le prix applicable est celui affiché au moment de la validation de la commande.
5. Commande
   Somnik se réserve le droit de refuser ou d’annuler toute commande en cas de :

• Litige existant avec le client
• Soupçon de fraude
• Informations inexactes ou incomplètes

6. Paiement
   Le paiement est exigible immédiatement à la commande.
   Les transactions sont sécurisées via des prestataires externes.
   Somnik ne conserve aucune donnée bancaire.
7. Livraison
   Les produits sont expédiés à l’adresse indiquée lors de la commande.
   Les délais de livraison sont indicatifs et peuvent varier selon la destination et la demande.
   En raison de notre mode de fonctionnement logistique, certains délais peuvent être prolongés.
   Somnik ne saurait être tenu responsable des retards imputables aux transporteurs ou à des événements indépendants de sa volonté.
8. Responsabilité liée à la livraison
   Le client est responsable de l’exactitude des informations fournies.
   En cas d’erreur d’adresse, d’absence du destinataire ou de non-récupération du colis, aucun remboursement ne pourra être exigé.
   Tout colis indiqué comme livré par le transporteur est considéré comme reçu.
   En cas de contestation, le client devra se rapprocher du transporteur.
9. Colis perdus ou non reçus
   Si un colis est déclaré non reçu, une enquête pourra être ouverte auprès du transporteur.
   Aucune décision de remboursement ou de renvoi ne sera prise avant la clôture de cette enquête.
   Somnik se réserve le droit de refuser toute demande en cas d’abus ou de suspicion de fraude.
10. Retours et remboursements
    Les retours sont soumis à la Politique de remboursement disponible sur le site.
    Aucun retour ne sera accepté sans validation préalable.
    Les frais de retour sont à la charge du client sauf en cas de produit défectueux avéré.
11. Produits défectueux
    Tout produit défectueux doit être signalé dans un délai de 48 heures après réception, avec preuve (photos).
    Après vérification, un remplacement ou un remboursement pourra être proposé.
12. Utilisation du produit
    Le client est seul responsable de l’utilisation du produit.
    Somnik ne saurait être tenu responsable d’une mauvaise utilisation ou d’un usage non conforme.
13. Limitation de responsabilité
    Somnik ne pourra être tenu responsable de dommages indirects, pertes de revenus, pertes de données ou tout autre préjudice.
    La responsabilité de Somnik est en tout état de cause limitée au montant de la commande.
14. Force majeure
    Somnik ne pourra être tenu responsable en cas de force majeure (grève, pandémie, blocage logistique, catastrophe naturelle, etc.).
15. Données personnelles
    Les données collectées sont nécessaires au traitement des commandes.
    Elles sont traitées conformément à la politique de confidentialité du site.
16. Propriété intellectuelle
    Tous les éléments du site somnik.com sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle.
    Toute reproduction ou exploitation est interdite sans autorisation.
17. Lutte contre la fraude et contestations
    Somnik se réserve le droit de suspendre ou refuser toute commande en cas de suspicion de fraude.
    Toute contestation abusive, tentative de fraude ou demande injustifiée pourra entraîner un refus de remboursement.
    Les preuves de livraison fournies par le transporteur font foi.
18. Droit applicable
    Les présentes Conditions Générales de Vente sont régies par le droit applicable au sein de l’Union européenne.
19. Litiges
    En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité.
    À défaut, les juridictions compétentes seront saisies.
20. Modification
    Somnik se réserve le droit de modifier les présentes Conditions Générales de Vente à tout moment.
    Les conditions applicables sont celles en vigueur au moment de la commande.